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拿起法律武器 向“最低消费”说“不”
2021-01-21 11:08

“我们都没怎么点东西,结账的费用比预期高了很多,我怀疑商家是对我们多收费了?!苯?,建德市场监管局接到一名消费者举报投诉电话,投诉的原因是该名消费者在某KTV消费时,发现结算金额与自己预期价格不符。

随后执法人员来到该KTV,在仔细核对当日的消费账单时,发现账单上竟然有“最低消费”字样,现场负责人对账单中“最低消费”所包含的服务项目无法提供合理解释说明,这就是消费者投诉中提到“多收费”的原因。执法人员立即提取了KTV会所经营期间的一部分小票和账单明细,发现该KTV会所自开业以来,一直通过设置最低消费金额的方式对外经营。随即对该会所涉嫌设置最低消费的行为进行立案查处,目前已要求该KTV责令整改,并处以相应???。

设置最低消费,实际上是一种变相的“霸王条款”,损害了消费者的自由选择权。因此市市场监管局呼吁经营者要合法经营,对商品、服务明码标价,避免出现类似最低消费的霸王条款。同时也希望广大消费者在遇到类似情况时,第一时间通过12345举报投诉热线向市场监管局反映,对强制消费说“不”。

(通讯员 宣诚)

责任编辑: 陈海燕

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